
▲導醫服務禮儀培訓·現場圖片
3月7日下午,護理部組織了西藏阜康醫院13名導醫人員在阜康醫院五樓會議室開展了以“導醫服務禮儀”為主要內容的服務禮儀培訓。本次培訓由院長助理、護理部主任李麗擔任,培訓內容包括:導醫的儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、手勢引領病人、電話禮儀、文明用語等導醫服務禮儀,以理論講述、現場演示、分批指導、情景表演等多種形式,指導大家正確把握服務禮儀的規范,充分展示個人的儀表形象和人格魅力。
▲培訓會現場指導儀容儀表、站姿、坐姿等服務禮儀
李麗主任培訓中講道: 禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中,交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀,可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好。導醫的言行代表著醫院的形象,體現的是醫院的服務質量。作為單位的“禮儀”代表,我們應積極響應時代的需求,并發揚我們:愛崗敬業,樂于助人,勇于奉獻的美德。
▲導醫服務禮儀培訓·現場圖片
通過此次導醫服務禮儀培訓,不斷完善服務體系,使我院導醫有了更深的理解,提高門診導醫的服務質量,提升患者對醫院的滿意度,樹立了醫務人員的良好形象,達到了預期目的。
- · 2020華為手機杯中國圍甲聯賽第十一輪 西藏阜康 VS 上海清一
- · 熱烈祝賀!西藏阜康醫院榮獲:四川大學華西醫院遠程教學管理優秀獎
- · 西藏阜康醫院管理團隊赴鄭大第一附屬醫院學習交流
- · 黨章是每名黨員的X光機,要對照黨章經常“體檢”!
- · 如何打造品牌醫生和品牌科室?這里有路徑,速看!
- · 不忘辦院初心永繼服務健康 西藏阜康醫療中層管理干部大會召開
- · 西藏阜康醫療與四川省腫瘤醫院達成醫聯體深度合作意向
- · “那曲健康教育和健康促進羌塘行”出席會議領導視察阜康援建夏瑪鄉衛生院
- · 熱烈慶祝西藏阜康醫院當選為中國非公立醫療機構協會健康體檢分會首屆常委單位
- · 不忘初心、合作共贏——西藏阜康醫藥科技園區首期順利啟動